Résiliation de contrat

30 jours pour le renvoi Droit de rétractation du contrat à distance sous 30 jours
Renvoi de colis gratuit Vous pouvez utiliser un renvoi gratuit avec la société de transport indiquée ou renvoyer les produits à vos frais.
Formulaire de rétractation du contrat Sur demande du client nous envoyons un bon de renvoi gratuit, un formulaire de résiliation de commande ainsi qu’une instruction de renvoi.
Cliquez ici pour télécharger le formulaire

Table des matières

  1. Procédure de renvois de la marchandise.
  2. Bon de renvoi supplémentaire
  3. Procédure de renvoi – renvoi de colis payé par l’acheteur

Les procédures ci-après proposées ne sont pas définitives pour exécuter son droit de rétractation du contrat.

Procédure de renvois de la marchandise.

  1. Remplissez le formulaire de demande et mettez dans le colis le formulaire de résiliation de contrat reçu ou effectuez un retour en ligne: RETOURNER LE PRODUIT
  2. Afin de recevoir une étiquette de retour gratuite, veuillez nous contacter à contact@arttor.fr, ou par téléphone :+48 608 561 194 / 56 648 35 55. Emballez les produits à retournés et placez l'étiquette de renvois reçue sur l'emballage.
  3. Décidez de la manière dont vous expédierez le colis renvoyé:
    • Dépot au point. Il suffit d'apporter le paquet préparé à l'un des points dans toute l'Europe. Vous pouvez trouver le point de retrait ici: GLS ParcelShop Europe
    • Ordre de messagerie. Vous pouvez organiser le ramassage du livreur à l'adresse indiquée à la date choisie.
  4. Après réception de la déclaration de résiliation du contrat, nous vous rembourserons les paiements effectués dans les 14 jours.
  • Le montant dû pour la commande sera remboursé en utilisant le même moyen de paiement que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, sauf si vous en avez expressément convenu autrement.

Bon de renvoi supplémentaire

  1. Si vous désirez un nouveau bon de renvoi, veuillez nous contacter à l’adresse mail: contact@arttor.fr ou par téléphone: +48 608 561 194 / 56 648 35 55

Procédure de renvoi – renvoi de colis payé par l’acheteur

  1. Emballez les produits retournés et envoyez-les à l'adresse suivante:

    ARTTOR Leszek Błahyj i Waldemar Błahyj S.C.
    Gostkowo 19
    87-148 Łysomice

  2. Nous ne recevons pas d'envois contre remboursement.
  3. Après réception de la déclaration de résiliation de commande, nous vous rembourserons les paiements effectués sous 14 jours. Le montant dû de la commande sera remboursé en utilisant les mêmes méthodes de paiement que vous avez utilisées lors de la transaction initiale, sauf si vous en avez convenu différemment.
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